Les Traiteurs de France - organisateurs de réceptions signent leurs engagements par "La Charte de Qualité"
5 • GARANTIR LES ENGAGEMENTS COMMERCIAUX
- Présenter des devis clairs, détaillés et complets.
- Respecter les engagements contractuels.
- Avoir un rôle de conseil.
- Désigner un interlocuteur privilégié pour répondre, à tout moment de la réception, aux demandes du client.
- Soumettre au client un bilan d'évaluation de la réception par l'intermédiaire de fiches de satisfaction clients centralisées par un cabinet de consultants "Qualité".
